工商管理模拟实战BS20
BS20《工商管理模拟》
教学法原理和应用
一、
模拟教学研究背景
二、 模拟教学法原理
三、《工商管理模拟》教学方案
四、《工商管理模拟》教学研究和实际应用
一、研究背景
模拟教学系统属于智能教学系统
- Intelligent Tutor System（另一种提法是"计算机智能教学，ICAI
- Intelligent Computer Aided Instruction）的范畴。
智能教学系统是以人工智能科学、认知科学和思维科学为理论基础来研究人类的学习、思维过程和特征。它注重已有知识及专家经验的系统推理和教学策略，有助于学生智力开发和能力培养，对改进教学质量有着深刻的影响。
智能教学系统的基本模式可分为操练型、对话型、测试型、模拟型等等。前三类在现有的多媒体教学方案中已经有不同程度的应用。模拟型智能教学系统研究开发有一定难度，投入教学应用的并不多见，而能经受实践检验并长盛不衰的模拟型教学系统就更为少见。
模拟型智能教学系统为学生提供一种任其自由探索的环境，要求学生运用已学过的知识，通过分析、综合等推理过程，发现前所未知的规律。这类教学系统不象常见多媒体教学系统那样是围绕"知识讲解"来设计，而是通过激发学生的求知欲来达到学习的目的。它的要点不是"教"而是"学"。与管理专业有关的模拟型智能教学系统在国外已开发多年，有各种各样的系统。但是，当这些系统引进到中国以后，绝大多数经不起时间的检验。除了文化差异以外，很多系统本身并不完善。由于知识产权（源代码保密）原因，国内用户又无法根据需要修改系统，所以其生命力不强。一个模拟型智能教学系统须经过多次改进完善、经历较长时间才能成熟。
笔者多年的《工商管理模拟》教学实践证明，模拟型智能教学系统具有直观、高效、启发性强、更接近实际的优点，因此在深入开发方面，可考虑：
1、扩大其应用的学科领域
2、不断更新其教学内容以适合企业改革、发展需要
3、紧跟教学改革、信息技术和学科发展潮流，创新其系统。使管理教学在现有基础上形成体系，创立特色和风格。
二、模拟教学法原理
1.
模拟原理
这里所研究的"工商管理模拟",
是用在管理培训中的一种模拟式的教学方法，它利用计算机辅助模拟教学过程，训练企业经营领导人员的综合管理能力。也可以利用它来对企业领导人员的基本素质进行测评.
作为企业领导者，经常要在各种复杂的环境条件下作出决策，企业经营的好坏是客观环境和主观决策共同作用的结果。在多个企业经营同类产品时，另外的企业就构成它的外部环境(竞争对手)。再者，宏观经济的其它方面(如经济发展状况，市场需求量等)也是企业的外部环境。与此相对，企业本身的财力，生产能力等则构成企业的内部条件。
因此,
进行"工商管理模拟"的前提条件是要构造一个数学模型，这个模型模拟企业经营过程中各种不断发展变化着的环境，提出决策问题，并给出一定的基本条件(
如本企业现有资金、生产能力、市场占有率等内部条件;
市场需求、其它企业情况等外部条件 )，要求学生作为企业经营者在给定的条件下决定本企业价格、产量及其它经营策略。学生们所作书面决策数据输入计算机，经过模拟运算便可以得到结果。这一结果就是学生所代表企业的经营成果。
由于合理的决策需要综合运用市场学、成本管理、库存管理、生产管理多方面的知识来定出，因此，通过模拟，学生们能进一步巩固和加深对所学管理理论的理解。另一方面，在实际工作中，企业经营者对自己所作的决策，要经过几个月甚至几年才能看到结果，这样就很难总结经验教训。而模拟训练大大缩短了时间的尺度，可以使学生在一日之内积累数年的经营经验。
模型反映多个企业经营情况。在模拟时，将所有参加模拟的学生分成若干小组，每组代表一个企业。各组学生作为本企业的决策者共同讨论决定经营计划。由于是多个小组代表多个企业同时地、互相独立地作决策，而各组决策又互相影响和互相制约，所以，模拟过程真实地反映了市场上企业竞争现象。总的来说，是一个对策过程。
模拟是多次反复进行的。每一次当作一个经营周期(可理解为月、季度或年)。参加者对每一周期进行决策，得到该期的阶段成果。而下一周期的决策则在上期结果基础上进行。如此重复，最后一个周期的结果就是最终成绩。
模拟总过程由模拟主持人(教师)控制。主持人可通过制定参数来决定模拟总的初始状态(最初的企业内部条件和外部环境等)，模拟进行的次数(周期数)。还可在每一周期的模
拟中随时调整一些参数(如本期市场需求量等)。
从广义的角度上看，"工商管理模拟"也是一种案例教学方法。与通常的案例法不同的
是，在这里所描述的企业背景和事件是在不断发展变化着的，因此属于一种"动态的"案例
教学。它不仅可以培养学生利用已有的知识去分析和解决问题的能力，更有益于培养学生
在各种复杂多变的经营形势的决策行为，从而实现了教学由传授知识、培养能力到转变观念、训练心理素质这一崭新层次的飞跃。按照现代教学思想，如下所示：
未来层次
--------》 训练处事、决策行为
现代层次
--------》 培养分析、解决问题能力
传统层次
--------》 传授理论知识
2.
教学说明
进行工商管理模拟活动的前提条件是:
在此之前，学生通过一段时间的学习，对有关
管理知识和方法已经有基本的了解。
模拟活动分为三个阶段:
第一阶段:
由教师讲授经营对策的原理和要点。
第二阶段:
学生以分组的方式进行分析、讨论和集体决策。分组活动反复进行多次。
第三阶段:
教师和学生双方对模拟结果进行综合评价和总结。
学生分成四或六个小组进行活动,
每个组代表一个生产经营企业，模拟中还有其它企
业 (如贸易公司、银行等)
，根据教学安排指定个别学生或由教师
(模拟主持人) 本人代
表。整个模拟安排课时数及每个组所需人数与模拟软件的版本有关,
列表如下:
软件版本
小组个数 每组人数 上课时数
复习时数 考试时数
BS
20.4 版 4 4至8人 28至40 4 人数/微机台数
BS
20.6 版 6 5至8人 28至40 4 人数/微机台数
组内成员互相之间要有分工,
各人分别担任生产、销售、财务以及总体决策方面的工作.
如果按各人的性格和特长来进行分工,
则可以互相取长补短, 更好地进行合作,
以提 高工作效率。
在这方面一种有益的方法是"行为格测试",
按测试结果决定每人适合担当的工作。
行为格测试是通过填写如下的表格来进行的
(略)
3.
模拟过程
在模拟中，市场上有数个企业生产和销售相同的产品，互相之间竞争。另有贸易公司
(或商业银行)，与数家生产企业发生贸易和信贷业务往来。学生每个小组代表一个生产经
营企业，贸易公司或银行由指定专人代表。
所作决策的效果，通过详细的生产报告、销售报告和财务报告来说明，以便进行下一
步的计划。
决策一般是按周期进行的，每个周期可理解为一个季度，在每个周期结束时每个模拟
组就得到它所代表企业的新情况。这些情况是通过该组本身的决策及其它企业的行动而产生的。此外各组还得到一些市场有关的信息。
模拟主持人(教师)要及时将经济形势的变化通知各个模拟组。另外，模拟主持人还可
以给出一些通常报告里所没有的信息。
三、《工商管理模拟》教学方案
1．课程设置
《工商管理模拟》课程可以在以下几个层面上进行教学，实现知识传授和能力训练的功能
1、经营战略（资产经营、品牌经营、知识经营等）
2、管理职能（生产、销售、财务、人事管理等）
3、预测和决策论方法
4、管理信息技术
《工商管理模拟》课程可以单独成为一门课程，也可以作为其它课程的一个组成部分，有机地结合到一起。
可根据不同教学目的，分别取以上某几项功能为重点进行组合，最终完成教学方案的设计。
2．教学组织
《工商管理模拟》课程教学组织任务复杂，对教师的要求高。模拟教学实验室将承担教学日程和教师安排、教学资料和专用教具准备、软硬件安装等工作。学校的全部《工商管理模拟》课程将集中由模拟教学实验室组织安排授课。
3．教学过程安排
《工商管理模拟》课程教学的前提条件是:
在此之前，学员通过一段时间的学习，对企业管理知识和方法已经有基本的了解。
《工商管理模拟》课程教学采用与传统有别的形式，教学形式大致包括以下三种：
A课堂对话:
由教师讲授为主，留出一定量的时间（四分之一以上）让学员提问。"教"与"学"之间进行"双向对话"
B项目小组:
学员组成多个项目小组，以项目管理的工作方式进行活动（案例分析、讨论和集体决策）。小组活动反复进行多次.
C答辩活动:
教师主持答辩，学员代表宣讲小组作业结果。其他人可以质疑并要求解答。最后全体一道对案例作业结果进行评价和总结.
实现"教"与"学" 之间的"多向对话"
根据班级人数多少，学员分成4至8个小组进行活动,
每个小组所需人数为4至6人。
除主讲教师外，必须配备一名辅助教学人员（助教或实验员）。整个教学过程中，辅助教学人员要有一半以上时间到场。
4．课时安排
整个《工商管理模拟》教学安排课时数为28至40节课。可有两种排课方式：
A连续式排课：即连续5天上完40节《工商管理模拟》课
B分散式排课：任意安排，但在4周时间内上完40节《工商管理模拟》课。根据经验超过4周效果便受影响。
四、《工商管理模拟》教学研究和实际应用
《管理模拟教学研究组》进行模拟开发及教学实验已13年。从86年至今，总共培训约300个班级工商管理班学员(平均每班40个人)，共万余人次，1万2千余课时。学员层次为大专院校管理专业学生直至MBA研究生，以及大中小企业中高层领导干部。在校生约占70%，除此以外还在国有以及外资企业、兄弟省市一些单位教学。教学效果全优，普遍得到好评。
工商管理模拟教学经过多年开发已形成一个系列软件包，内含以下五个模块:
一、
模拟主控模块（教师用）
二、
模拟评价模块（辅导教师用）
三、
策略预演模块（学生用）
四、
人机对策模块（考试用）
五、
模型设计模块（二次开发工具、教学研究用）
完整教学要应用上述全部模块，总计40课时（5天）。也可以只用主控模块和评价
模块完成主要内容的教学, 总计28课时（3.5天）。
除此而外，开发成果还包括内部网联机模拟、因特网远程模拟接口等。
模拟教学是国外MBA必修部分之一，随着MBA以及工商管理培训高潮的到来，模拟教学未来几年将有巨大的发展。国外一些大公司以及机构已经把他们的模拟教学引进中国。例如美国企业管理协会、德国CDG公司、惠普公司。总体反映效果良好，但适合于中国国情不够。
我们的模拟教学开发直接面对中国的企业实践和厂长经理学员的。
从客观反映中国企业需求、中国工商管理培训需求，当然随着改革开放进一步发展，我们正在不断根据新的形势对模拟教学软件进行的完善。
未来工商管理培训将越来越多运用模拟教学手段，为此我们愿意为推广、完善并深入有效地运用这种手段，做一份应该做的贡献。
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